FAQ
 FAQ #20
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Que doit-je faire quand j'ai reçu le fichier et à quoi ça ressemble ?
Lorsque vous avez reçu le fichier il suffit de l'exécuter. Si Windows vous affiche un message d'avertissement de sécurité (et ce sera vraissemblablement le cas si vous êtes à jour) ne vous inquiétez pas il fait ça avec tous les fichiers téléchargés sur Internet. Vous aurez alors le choix entre Exécuter ou Ne pas exécuter, choissisez Exécuter.
Il ne vous reste plus qu'à choisir l'opérateur qui va intervenir que le revendeur vous aura indiqué. Double cliquer pour établir la liaison ou Fermer pour annuler et sortir de l'application.

Un message vous indiquera la connexion a été établie. Vous ne verez aucun changement sur votre ordinateur si ce n'est que la souris bougera toute seule commandée à distance. A ce moment là, ne touchez plus à rien.
Une fenêtre de discussion peut être ouverte afin de dialoguer avec le technicien Adicom, à ce moment là vous pouvez écrire un message avec le clavier sans le gêner.

Remarque : Vous pouvez conserver le fichier, il pourra servir lors d'un prochaine intervention (par exemple dans "Mes documents" ou dans le dossier d'installation de compt'act, l'important étant de le savoir pour une prochaine fois). Ce fichier pouvant être mis à jour, il est possible qu'il vienne à ne plus fonctionner correctement dans ce cas re-téléchargez-le comme indiqué précédemment.
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FAQ postée par admin
Posté Créé : mardi 05 février 2008 - 10:21:33
Mis à jour : mardi 05 février 2008 - 10:21:33
 
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